İletişim kuralları ve mesaj kontrolleri

Tüm talepler, mesajlar, teklifler, ve rezervasyonlar KolayGo içinde yürütülür. Bu, sizi korur ve hizmetin izlenebilirliğini sağlar.

Ne kontrol ediyoruz: mesajlar gönderilmeden önce yalnızca telefon numarası, kişisel e-posta, WhatsApp/Telegram gibi harici bağlantılar, IBAN ve platform dışına yönlendirme ifadeleri otomatik olarak taranır. Fotoğraflar, iletişim bilgisi veya QR kod içerip içermediği açısından yapay zekâ ile kontrol edilir.

Fiyatlar, miktarlar, teklif/rezervasyon numaraları ve müdahale adresleri engellenmez.

Seviyeler: 1) mesaj engellenir ve açıklama gösterilir; 2) tekrarında uyarı verilir ve kayıt tutulur; 3) çok sayıda denemede mesajlaşma 24 saat kısıtlanır ve bir insan incelemesi beklenir; 4) yalnızca onaylanmış tekrarlı ihlallerde yönetim hesabı askıya alabilir veya kapatabilir.

Belirsiz bir mesaj nedeniyle otomatik kapatma yapılmaz. Her yaptırıma Hesap sayfasından itiraz edebilirsiniz; itirazlar bir insan tarafından incelenir.

Yönetim ekibi konuşmalara yalnızca moderasyon veya şikayet için, gerekçe girerek erişir; her erişim denetim kaydına yazılır. (KVKK)